近年、決済システムによる決済手段が物凄い勢いで増えています。
ひと昔前だと、クレジットカード決済や口座振替サービス、コンビニ決済くらいでした。
しかし、現代では、携帯キャリア決済や電子マネー決済、プリペイド決済など、決済方法が増えていく一方です。
消費者もこのような時流に乗り、さまざまな決済方法、支払いごとに使い分けるようになってきています。
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そのため、サービスや商品を売る事業者としても、さまざまな決済方法を導入していかないといけない状況に変わりました。
当然、決済システムを導入することにより、事業者は、決済システムの利用者になるため加盟料などの利用料を支払わなければなりません。決済システムを導入するときには、導入にかかる費用、決済システムのセキュリティ、メリットなどを把握する必要があります。
■ これから決済システムを導入しようと考えている利用者の方のために、費用、セキュリティ、メリットなどを紹介します。
利用料の相場は？
決済システム導入、利用に関しての料金は、システムごとにさまざまな金額がかかります。
■ ここでは、クレジットカード・デビットカードの利用料の相場を例に紹介します。
- 初期費用：無料～数万円
- 運用コスト：月額3,000円～月額10,000円（サービスによる）
- 決済手数料：3％～10％
なお、この費用は決済代行会社を利用していない場合のおおよその金額です。
決済代行会社とは、クレジットカード決済やコンビニ決済、携帯キャリア決済などのさまざまな決済方法を導入したい利用者と各決済機関の間に立ち、一括で契約や管理システムを提供する会社のことです。
このように決済システムを利用する場合には、導入の初期費用や運用コスト、決済時の手数料が掛かります。
導入初期費用とは、決済システムの導入費用や端末・アカウント発行手数料など、運用コストはサーバー代やデータ管理費の月々の使用料という内容です。
決済手数料は、導入する利用者の内容によって変わるケースがあります。
資金回収のリスクが低い上場企業では決済手数料が安く、リスクの高い個人店などでは決済手数料が高くなる傾向があります。
セキュリティ面は大丈夫なの？
決済システム導入をする利用者は、セキュリティについて気を付けておかなければいけません。
昨今、話題になっているサイバー攻撃による顧客情報流出です。
利用者のサービスや商品を利用する一般消費者の情報が、決済システムのセキュリティの弱さのため流出してしまうことが発生しています。
システムは日々更新され、システム上の弱さを補っていますが更新を進めないシステムもあります。
利用者は、決済システムのセキュリティの強さを考慮して、導入しなければいけません。
決済システムを選ぶポイント
セキュリティ以外にも決済システムを選ぶポイントがいくつかあります。
■ 選ぶポイントの1つ目
決済システムが使いやすいものを選ぶことです。
決済システムは利用者の従業員が多く利用することになります。
従業者の負担になってしまっては、作業効率が落ちてしまいますし、アルバイトの離職にもつながってしまいます。
決済システムのサポートが充実しているかを確認しておきましょう。
■ 選ぶポイントの2つ目
決済代行会社自体の運営が上手くいっているかどうかです。
決済代行会社が倒産をしてしまうと、売上金として計上していたものが回収できなくなる恐れがあります。
決済手数料が安いだけで、決済代行会社を選んでしまうとこのようなことが起こります。
決済代行会社のＩＲ情報などを確認し、選んでいくようにしましょう。
システムを利用する際のメリット
決済システムを導入する最大のメリットは、顧客単価が上がることです。
お金をそのまま使用せずに、カードで支払うとお金を支払った感覚になりづらいところがあります。
2018年2月27日の日本経済新聞によると、日本クレジットカード協会が調査した結果、現金払いの顧客よりクレジットカード払いの顧客の方が、1人当たりの支払額が多くなったという記事がでました。
最も利用額の差が出た雑貨屋や文具店では、その差、2.54倍にもなったそうです。
また、作業効率が上がるのもメリットと言えます。
お客様にとってレジ待ちは苦痛な時間です。それが決済によりスムーズに人が流れていきます。
昔の電車の改札口や高速の出入口を思い出しますね。
このように、利用者の利益改善や顧客満足度を上げる決済システムは、事業者にとって今や必須のものとなりました。
セキュリティが高く、任せても安心できる企業が行っている決済システムを探し利用していきましょう。
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